Všeobecné podmínky
Délka osobního tréninku v rámci spolupráce je zpravidla 60 minut, pokud není domluveno jinak. Délka skupinové lekce je zpravidla v rozmezí 60 až 75 minut, pokud není domluveno jinak. Délka jednorázové individuální lekce se může lišit, pokud není domluveno jinak, tak obvykle 75 až 90 minut dle požadavků a cíle zákazníka. Skupinové lekce jsou zpravidla v rozmezí 60 minut, pokud není domluveno jinak.
Předplacená částka za lekce cvičení ( "Permanentky") je nevratná. Platnost permanentky je stanovena na základě aktuálního ceníku. Permanentka je aktivní od data uskutečnění prvního vstupu na lekci, pokud není domluveno jinak.
Zákazník si vybírá mezi individuální (osobní) nebo skupinovou spoluprací a dle vlastních požadavků a cílů volí délku platnosti permanentky a možné individuální docházky nebo počet jednotlivých vstupů na skupinové lekce.
Skupinové lekce probíhají od 4 přihlášených zákazníků. Pokud jsou 2 hodiny před začátkem lekce příhlašeni zákazníci 3 (tři) nebo méně, tak se ze Skupinové lekce automaticky stává Semi-privátní lekce. Každý ze zákazníků, který provedl svou Rezervaci obdrží informaci o změně stavu, průběhu a podmínek lekce telefonicky nebo emailem.
Permanentka je nepřenosná na jiné osoby. Vyjímku tvoří nepředvídatelné události, které způsobí změnu zdravotního stavu.
Domluvená lekce je pro Zákazníka i Poskytovatele závazná.
Pokud se Zákazník nedostaví na lekci cvičení nebo lekci nepřevede na jiný termín alespoň 12 hodin před zahájením, považuje se tato lekce za vyčerpanou. Pokud je Zákazník přihlášen na lekci, které se nezúčastní bez nebo s pozdní omluvou, bude po něm požadována refundace v podobě poplatku ve výši ceny jedné lekce.
Poskytovatel si vyhrazuje právo zkrátit lekci v případě Zákazníkova pozdního příchodu na lekci o čas, o který se Zákazník opozdil.
Pokud se Poskytovatel nemůže z jakéhokoliv důvodu domluvené lekce zúčastnit, je povinen Zákazníkovi tuto lekci nahradit v plném rozsahu v jiném domluveném termínu, zároveň je povinen svou nepřítomnost oznámit Zákazníkovi co nejdříve.
V případě neomluvené absence skupiny (dvou a více) Zákazníků na domluveném tréninku bude cena za lekci z předplacené částky odečtena. Pokud se nebude moci jeden ze Zákazníků dostavit (nemoc, nebo jiný vážný důvod), bude lekce přesunuta na jiný termín, aby se lekce mohla uskutečnit pro celou skupinu Zákazníků.